L&T heeft een nieuwe aanpak voor winkelen ingevoerd die kan concurreren met de toenemende populariteit van online winkelen. Het concept is verworden tot een warenhuis waar de beleving centraal staat.
L&T organiseert wekelijks nieuwe evenementen, geheel in lijn met de gedachte dat de klanten een beleving voorgeschoteld moeten krijgen. Voor de vloer was men bij L&T op zoek naar een natuurlijk element dat ervoor zorgt dat klanten zich thuis voelen.
