Hos L&T har man valgt en ny tilgang til detailhandel, der kan konkurrere med den stigende popularitet af online shopping. Konceptet blev ændret til et oplevelsesbaseret stormagasin.
L&T tilbyder nye events hver uge efter devisen om, at kunderne skal have en oplevelse. Til gulvbelægningen ønskede L&T et naturligt element, der ville få kunderne til at føle sig hjemme.