Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Her finner du all viktig informasjon om bestilling, frakt og retur.
Bestilling
Trenger jeg en kundekonto for å bestille?
Nei. Du kan bare bestille som gjest. Du trenger ikke å ha en kundekonto.
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
I Norge kan du bruke følgende betalingsmetoder: Kreditt- eller debetkort og PayPal.
Du finner mer informasjon på siden Betalingsmetoder.
Får jeg en bestillingsbekreftelse?
Ja. Når du har gjennomført bestillingen, får du en bestillingsbekreftelse via e-post med all relevant informasjon.
Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min i ettertid?
Så lenge bestillingen din ennå ikke er behandlet eller sendt er det mulig å foreta endringer eller avbestille.
For å foreta en endring eller avbestilling skal du bruke vårt Kontaktskjema (Forespørselstype: Online-Shop).
Frakt
Til hvilke land leverer dere?
Vi sender for tiden kun til adresser i Norge.
Hvilken leverandør bruker dere til frakten?
Vi bruker FedEx som leverandør.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden avhenger av den valgte frakttypen, og leveringen tar som regel 2–5 virkedager.
Hvor høye er fraktkostnadene?
Fraktkostnadene avhenger av den valgte frakttypen, og de varierer generelt mellom 125 NOK og 224 NOK.
Er det mulig å spore sendingen?
Du finner mer informasjon på siden Frakt.
Du finner mer informasjon på siden Frakt.
Returer
Innen hvilken frist er det mulig å foreta en retur?
Du har rett til å angre på bestillingen innen 14 dager uten å måtte angi grunn. |
Hvordan informerer jeg om en retur?
For å melde fra om at du gjør bruk av angreretten din skal du bruke vårt Kontaktskjema (Forespørselstype: Online-Shop). |
Hvem er ansvarlig for kostnadene ved en retursending?
Det er generelt du som er ansvarlig for kostnader knyttet til retursendingen. |
Hvordan refunderes kjøpesummen?
Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen refunderer vi kjøpesummen via den opprinnelig brukte betalingsmetoden. |
Kan åpnede eller brukte artikler returneres?
Nei. Åpnede eller brukte artikler kan ikke returneres, med mindre de viser seg å være defekte eller ha en skade. |
Du finner mer informasjon på siden Returer. |

Har du flere spørsmål om bestillingen din?
Ikke nøl med å kontakte oss dersom du har flere spørsmål.
Teamet vårt hjelper deg gjerne – raskt, enkelt og ukomplisert.