INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Qui puoi trovare l’informativa sulla privacy di Bauwerk Group Schweiz AG.
Il Gruppo Bauwerk ("Gruppo Bauwerk", "noi" o "ci") si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive i vostri diritti e le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali dei nostri potenziali, attuali ed ex clienti, fornitori, partner commerciali, nonché dei candidati e dei visitatori dei siti web e dei social network.
Il Gruppo Bauwerk possiede marchi ben noti nel settore dei pavimenti in legno: Bauwerk, Boen e Somerset. La presente Informativa sulla privacy si applica ai nostri marchi a livello globale, nel rispetto delle specificità delle attività delle relative società (normative locali, specificità delle operazioni commerciali, ecc.)
Quando trattiamo i vostri dati personali, ci atteniamo alle normative vigenti nei paesi in cui operiamo, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP) che si applica nella giurisdizione svizzera (dove ha sede la nostra società madre). Quando i vostri dati personali vengono elaborati dalle nostre società statunitensi, alle relative operazioni di trattamento dei dati si applica anche la normativa statunitense.
La presente Informativa sulla privacy è destinata principalmente ai nostri siti web e alle altre piattaforme digitali che utilizziamo per condurre le nostre operazioni commerciali e trattare le relative categorie di dati personali. Pertanto, l'Informativa sulla privacy non fornisce l'elenco definitivo delle operazioni di trattamento dei dati che svolgiamo nell'ambito delle nostre attività, poiché parte delle operazioni di trattamento dei dati sono esclusivamente legate al nostro ambiente interno (ad esempio, le operazioni di trattamento dei dati relative al nostro rapporto di lavoro; alla comunicazione all'interno del Gruppo e ad altri), dove si applicano le specifiche regole di trattamento dei dati stabilite nel nostro regolamento interno.
Va sottolineato che le società del Gruppo Bauwerk possono fornirle ulteriori informative sulla privacy relative all'esecuzione di specifiche operazioni, in cui il contenuto delle operazioni di trattamento dei dati personali può essere diverso da quello descritto nella presente Privacy Policy. Ad esempio, intendiamo invitarla a partecipare al nostro sondaggio sul lancio di un nuovo prodotto, che non può essere completato senza trattare i suoi dati personali (nome, cognome, età, ecc.). Di conseguenza, per questo scopo vi forniremo un'informativa separata sul trattamento dei dati (a seconda della situazione, potrebbe trattarsi di un modulo di consenso, di un'informativa sul trattamento dei dati relativi a questa operazione, ecc.) spiegandovi lo scopo, il contesto legale del trattamento dei dati, il periodo di conservazione e altre informazioni richieste.
1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E CHI CONTATTARE IN CASO DI DOMANDE?
Bauwerk Group Schweiz AG, Neudorfstrasse 49, 9430 St. Margrethen (Svizzera), agisce in qualità di titolare del trattamento per le attività di trattamento dei dati a livello di Gruppo, inclusi i sistemi gestiti centralmente, le piattaforme digitali e altre operazioni di trattamento a livello di Gruppo per le quali determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Le singole società del Bauwerk Group possono inoltre trattare i tuoi dati personali nell’ambito delle proprie attività commerciali. Qualora una società locale del Bauwerk Group determini in modo indipendente le finalità e i mezzi del trattamento — ad esempio in relazione alla videosorveglianza presso i propri locali o alla gestione interna delle buste paga — tale società agisce in qualità di titolare del trattamento per le specifiche attività di trattamento.
In determinate situazioni, Bauwerk Group Schweiz AG e la società locale competente possono determinare congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento. In tali casi, agiscono come contitolari del trattamento ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per qualsiasi domanda su come vengono trattati i tuoi dati personali o su quale entità del Bauwerk Group sia responsabile in un caso specifico, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo privacy@bauwerk-group.com
2. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO, COME E PER QUANTO TEMPO E QUALI SONO I NOSTRI MOTIVI LEGALI PER TRATTARE I DATI PERSONALI?
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche.
Scopo | Dati personali trattati | Basi legali | Termine del trattamento |
|---|---|---|---|
I nostri potenziali, attuali e precedenti clienti, fornitori e partner commerciali | |||
Per comunicare con voi | Nome, cognome, posizione, persona giuridica rappresentata, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni contenute nelle vostre comunicazioni con noi, come il contenuto delle e-mail, i messaggi forniti tramite il modulo di contatto del sito web. | Esecuzione del nostro contratto con voi o con il vostro datore di lavoro o per il nostro legittimo interesse a una comunicazione efficace. | Fino a 10 anni dall'ultimo contatto (in singoli casi si può procedere a un'ulteriore conservazione se ciò è previsto dalla legge). |
Per commercializzare i nostri prodotti e servizi | Nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono saranno utilizzati per inviare newsletter, e-mail con informazioni sui nostri prodotti, servizi o eventi. | Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti e servizi ai nostri clienti esistenti oppure il trattamento si basa sul vostro consenso, in quanto avete dimostrato interesse per i nostri prodotti e servizi. | Se siete già clienti, tratteremo i vostri dati personali fino a quando non ci comunicherete che non desiderate più ricevere marketing diretto da parte nostra e/o vi cancellerete da questo servizio. Per coloro che ci hanno rilasciato un consenso per il marketing diretto, tratteremo i dati personali per 3 anni (in singoli casi può essere effettuata un'ulteriore conservazione se ciò è previsto dalla legge), a meno che non revochiate il vostro consenso. Al termine del periodo di 3 anni, vi ricorderemo la scadenza del vostro consenso. Se non desiderate più ricevere comunicazioni commerciali dirette da parte nostra, seguite le istruzioni di cancellazione contenute nelle e-mail ricevute o contattateci direttamente. |
Per identificarvi, concludere ed eseguire il contratto | Se siete una persona fisica che opera in proprio, tratteremo il vostro nome, cognome, posizione, ID cliente/fornitore, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di identificazione personale o data di nascita, dati bancari e del conto corrente (compresi i dati della carta di credito, se necessario), firma. Se non siete una ditta individuale e rappresentate il vostro datore di lavoro, ma ci contattate in qualità di rappresentanti di un'azienda, trattiamo il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda, posizione, luogo di lavoro e talvolta informazioni relative al vostro diritto di rappresentare l'azienda, firma dell'ID del cliente/fornitore. | Per concludere ed eseguire il contratto con voi o con il vostro datore di lavoro. | 10 anni (in singoli casi si può procedere a un'ulteriore conservazione se ciò è previsto dalla legge). |
Per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio per la tenuta della contabilità. | Se siete una ditta individuale, persona fisica, tratteremo il vostro nome, cognome, posizione, ID cliente, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di identificazione personale, coordinate bancarie e conto corrente, firma. Se non siete una ditta individuale e rappresentate il vostro datore di lavoro, ma ci contattate in qualità di rappresentanti di un'azienda, trattiamo il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda, posizione, luogo di lavoro, indirizzo e talvolta informazioni relative al vostro diritto di rappresentare l'azienda, ID cliente/fornitore, firma. | Obblighi legali di contabilità, archiviazione dei documenti. | Fino a 10 anni (in singoli casi si può procedere a un'ulteriore conservazione se ciò è previsto dalla legge). |
Per proteggere i nostri diritti e interessi legali | Esempi di dati personali trattati a questo scopo sono le vostre comunicazioni con noi, le fatture e i contratti (i dati personali sono utilizzati nelle fonti summenzionate, ossia nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda, posizione, luogo di lavoro, indirizzo e altri dati da voi forniti). | Legittimo interesse a proteggere e far valere i nostri diritti e interessi legali, ad esempio in relazione a rivendicazioni legali, conformità, funzioni normative e di revisione. | 10 anni (in singoli casi si può procedere a un'ulteriore conservazione se ciò è previsto dalla legge). |
In relazione a una fusione o acquisizione | In relazione, per motivi strategici o commerciali, a una potenziale fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società, i dati personali che conserviamo su di voi (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda, posizione, luogo di lavoro, indirizzo) possono essere elaborati, condivisi o trasferiti a parti coinvolte nel processo. | Legittimo interesse a sviluppare la nostra attività. | Fino a 10 anni (in singoli casi si può procedere a un'ulteriore conservazione se ciò è previsto dalla legge). |
In relazione all'app "RoomVisualizer" | Immagini della vostra stanza che caricate sulla nostra app e dalle quali potremmo avere la possibilità teorica di identificarvi. | Consenso | 30 giorni Dopo 30 giorni di inutilizzo, le immagini vengono generalmente eliminate. È possibile che le singole immagini vengano conservate per un periodo di tempo limitato al fine di addestrare e migliorare il nostro algoritmo di riconoscimento. Pertanto, se non siete d'accordo, siete pregati di cancellare le immagini caricate nella nostra applicazione subito dopo l'utilizzo o di contattarci per assistenza. |
Garantire la comunicazione attraverso i social network (ad esempio LinkedIn, Facebook, X, Instagram, ecc.). | Nome, cognome, nickname (se utilizzato), foto (se utilizzata), numero di telefono, data, ora e contenuto della comunicazione. | Consenso o interesse legittimo | A tal fine, trattiamo i dati personali dell'utente fino al momento della revoca del consenso (ovvero della cancellazione dei dati forniti dall'account), ma non più fino alla cancellazione dell'account Bauwerk. Abbiamo notato che i dati personali sono trattati solo sulla piattaforma del social network, pertanto i termini e le condizioni esatte del trattamento sono determinati dal responsabile del trattamento della piattaforma in questione. |
Desideriamo sottolineare che questo non è un elenco esaustivo delle operazioni di trattamento dei dati che effettuiamo nell'ambito della nostra attività, e che sarete informati sulle specifiche operazioni relative al trattamento dei vostri dati personali come richiesto dalla normativa applicabile. Inoltre, come già accennato, le operazioni di trattamento dei dati rilevanti effettuate nelle società del Gruppo Bauwerk possono differire (a seconda delle specificità delle attività aziendali) per finalità, contenuto, natura, periodo di conservazione, etc., pertanto, se rientrate nell'ambito di tali operazioni, sarete informati con un'ulteriore informativa (se richiesto dalla normativa).
3. DA DOVE RICEVIAMO I DATI?
La maggior parte dei dati personali che elaboriamo su di voi viene ricevuta direttamente da voi. Potete fornirci direttamente o indirettamente informazioni su di voi in diversi modi, ad esempio quando visitate i nostri showroom o compilate i moduli sui nostri siti web. Potete sempre scegliere di non fornirci determinate informazioni. Tuttavia, alcuni dati personali sono necessari per fornirvi i nostri prodotti e/o servizi. Il mancato conferimento di tali dati personali potrebbe impedirci di fornire i prodotti e/o di prestare i servizi che vi aspettate da noi.
Possiamo anche ottenere i dati personali dell'utente dal suo datore di lavoro, dal sito web del suo datore di lavoro o da altre fonti pubbliche esterne.
4. A CHI COMUNICHIAMO I DATI E LI TRASFERIAMO AL DI FUORI DELL'UE O DEL SEE?
I vostri dati personali sono condivisi con:
I nostri dipendenti e partner commerciali | I vostri dati personali saranno condivisi con alcuni dei nostri dipendenti (compresi quelli del Gruppo Bauwerk, se necessario) e partner commerciali. Tuttavia, limiteremo l'accesso a quei dipendenti e partner commerciali che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. I nostri dipendenti e partner commerciali sono soggetti a una stretta riservatezza. |
I nostri fornitori di servizi | Trasferiamo o condividiamo i vostri dati personali con i nostri fornitori che ci aiutano a fornirvi i nostri prodotti e/o servizi e che richiedono il trattamento dei dati personali (ad esempio, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi cloud, corrieri, assicurazioni, agenzie di credito, ecc.) |
Autorità pubbliche | A volte gli obblighi legali possono richiedere la condivisione di informazioni sull'utente, ad esempio per rispondere a richieste legittime da parte di forze dell'ordine, agenzie di regolamentazione e altre autorità pubbliche e governative. Possiamo anche divulgare informazioni se necessario in relazione a un procedimento legale, ad esempio per far rispettare i nostri accordi o per proteggere i nostri diritti, voi o altri. |
Parti coinvolte in fusioni e acquisizioni | Possiamo condividere o trasferire i vostri dati personali in relazione a qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività, alla controparte e ai consulenti coinvolti nel processo. |
Le società del gruppo Bauwerk hanno uffici, strutture e una rete di distribuzione in tutto il mondo. I trasferimenti verso ciascuno di questi Paesi saranno protetti da adeguate garanzie, in particolare dall'uso di clausole standard di protezione dei dati adottate o approvate dalla Commissione Europea e dall'uso di norme aziendali vincolanti.
Le strutture di hosting dei nostri siti web sono situate in Svizzera, Germania e Norvegia. La Commissione Europea ha preso una "decisione di adeguatezza" in merito alle leggi sulla protezione dei dati di questo Paese.
Ecco un elenco di alcuni dei nostri fornitori di servizi:
Scopo | Nome del venditore | Descrizione | Informativa sulla privacy | |
|---|---|---|---|---|
Google Analytics | Google LLC (Wordwide) Google Dublin (EU) | Abbiamo integrato Google Universal Analytics (UA) e Google Analtytics 4 (GA4) sul nostro sito web. | ||
Google Ads | Google LLC (Wordwide) | Gestiamo annunci pubblicitari sulla rete di ricerca di Google. A tal fine utilizziamo il servizio "Google Ads" e lo abbiamo collegato alle nostre istanze di Google Analytics (monitoraggio delle conversioni. | ||
Google Tag Manager | Google LLC (Wordwide) | Utilizziamo Google Tag Manager per incorporare vari snippet di codice sul nostro sito web. | ||
YouTube | Google LLC (Wordwide) | Utilizziamo la piattaforma video "YouTube" per incorporare i video sul nostro sito web. | ||
Facebook & Facebook Pixel | Meta Platforms Inc. (Worldwide) | Sul nostro sito web utilizziamo il "Pixel di Facebook". A tal fine, abbiamo implementato un frammento di codice JavaScript sul nostro sito web. | ||
Meta Platforms Inc. (Worldwide) | Utilizziamo il social network "Instagram" per informare gli utenti sui nostri prodotti e sulle nostre attività. | |||
LinkedIn Corporation (Worldwide) | Utilizziamo il social network "LinkedIn" per informare gli utenti sui nostri prodotti e sulle nostre attività. | |||
Pinterest Inc. (Worldwide) | Utilizziamo il social network "Pinterest" per informare gli utenti sui nostri prodotti e sulle nostre attività. | |||
Mailchimp | The Rocket Science Group, LLC | Utilizziamo Mailchimp per inviare le nostre newsletter. | ||
Customer Relationship Management (CRM) | Salesforce, Inc. (Worldwide) | Piattaforma aziendale basata sul cloud utilizzata come strumento CRM per il Gruppo Bauwerk nei seguenti mercati (Paesi): US, UK, IT, LT, DE, AT, LT, CH, FR. | ||
Content Management Systems (CMS) | Storyblok GmbH; Umbraco A/S | Storyblok e Umbraco sono piattaforme di gestione dei contenuti (CMS – Content Management System) progettate per aiutare i team a creare, gestire e distribuire contenuti digitali in modo efficiente. | ||
Agenzia web | Netlab AS Kartheia 5, Kristiansand, Norway Netural GmbH Peter-Behrens-Platz 2, Austria | Collaboriamo con Netlab e Netural in qualità di agenzie di fiducia per supportare lo sviluppo tecnologico del nostro sito web, inclusa la realizzazione di nuovi moduli e pagine. | ||
VEEUZE | VEEUZE GMBH
Warmbuchenstr. 17, Hannover, Germany | Lo strumento InteriorStudio permette di presentare i prodotti Boen in un ambiente naturale. Gli utenti web possono caricare le immagini della loro stanza e vedere i dati analitici principali, quali pavimenti e colori hanno scelto. | ||
Web Hosting | Bauwerk Group Schweiz | Il sito web è ospitato sul nostro tenant Azure. |
Siamo presenti online sui seguenti social network: LinkedIn, Xing, X, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest. Quando visitate queste piattaforme, si applicano le loro politiche sulla privacy. Per informazioni sulle politiche e sulle pratiche di privacy dei social network, visitate i seguenti link: nks:
5. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI IN QUANTO INTERESSATI?
L'utente ha i seguenti diritti:
Diritto di accesso ai dati | Avete il diritto di richiedere la trascrizione dei dati personali da noi trattati e ulteriori informazioni su come i dati sono stati raccolti, trattati, condivisi, ecc. La prima trascrizione può essere richiesta gratuitamente; tuttavia, in caso di richieste ripetute e irragionevoli, potremmo addebitarvi un costo amministrativo. |
Diritto di rettifica | L'utente ha il diritto di correggere le informazioni inesatte o incomplete che lo riguardano. |
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") | Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, ad esempio se i dati non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati, o se non esiste una base legale per il trattamento dei dati. |
Diritto di opposizione | Avete il diritto di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse. Ciò significa che non potremo più trattare i dati personali a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi. Potete sempre contattarci per avere maggiori informazioni sul test di equilibrio effettuato. Potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. |
Diritto al trasferimento dei dati | Avete il diritto di trasferire i vostri dati personali a un altro responsabile del trattamento a determinate condizioni. |
Diritto alla restrizione | Avete il diritto di chiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato fino a quando le informazioni inesatte o incomplete che vi riguardano non siano state corrette, o fino a quando non sia stata gestita una vostra obiezione. |
Diritto di revoca del consenso | L'utente può ritirare in qualsiasi momento il consenso che ci ha fornito. Tuttavia, si prega di notare che ciò non influirà su eventuali trattamenti già avvenuti. |
Diritto di reclamo | Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di vigilanza del Paese in cui vivete o lavorate, se ritenete che non abbiamo rispettato i nostri obblighi relativi ai vostri dati personali. |
6. COME PROTEGGIAMO I DATI PERSONALI?
Per proteggere i dati personali, applichiamo le seguenti misure organizzative e tecniche di sicurezza dei dati:
Applichiamo misure di controllo degli accessi.
Garantiamo una gestione adeguata dell'hardware e del software in utilizzo.
Teniamo traccia delle violazioni della sicurezza dei dati personali e degli incidenti di sicurezza.
Formiamo il nostro personale sulla protezione dei dati personali e sulle minacce alla sicurezza informatica.
Garantiamo la protezione del luogo di lavoro.
Garantiamo la sicurezza della rete e delle comunicazioni.
Vengono creati backup periodiciProteggiamo i nostri dispositivi mobili. Manteniamo la procedura per la corretta distruzione e cancellazione dei dati.
Garantiamo la sicurezza fisica.
7. CAMBIAMENTI NEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN RELAZIONE ALLA NUOVA LEGGE FEDERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI (FADP)
Prima dell'entrata in vigore della FADP (Legge federale sulla protezione dei dati), abbiamo trattato i vostri dati personali in conformità con le disposizioni del GDPR, che sono molto simili in termini di diritti degli interessati, base giuridica per il trattamento dei dati e altri requisiti relativi al trattamento dei dati, pertanto, le modifiche della FADP non cambiano sostanzialmente la nostra politica sulla privacy. Se nel corso del trattamento dovessimo trovarci di fronte a una situazione in cui la FADP richiede modalità di trattamento dei dati sostanzialmente diverse, aggiorneremo di conseguenza la nostra Informativa sulla privacy, ad esempio informandovi e chiedendovi il consenso nel caso in cui trattassimo dati sensibili relativi a opinioni o attività religiose, ideologiche, politiche o sindacali; salute, vita intima o origine razziale; misure di sicurezza sociale; procedimenti e sanzioni amministrative o penali.
8. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Alla luce del continuo sviluppo dei nostri processi aziendali (digitalizzazione e altre aree) è inevitabile che le operazioni di trattamento dei dati siano soggette a cambiamenti, di conseguenza la nostra politica sulla privacy sarà modificata. Qualora dovessimo apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy, pubblicheremo l'informativa modificata sui nostri siti web, con l'indicazione della data di modifica. Se le modifiche sono significative, potremo informare l'utente anche con altri mezzi, ad esempio inviando un'e-mail o inserendo un avviso sulla nostra homepage. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy per essere certi di essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate.
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie e su come puoi gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alla Cookies Policy.