Politique de confidentialité
Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Bauwerk Group Schweiz AG.
Bauwerk Group ("Bauwerk Group", "nous") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit vos droits et la manière dont nous recueillons et utilisons les données personnelles de nos clients potentiels, actuels et anciens, de nos fournisseurs, de nos partenaires commerciaux, ainsi que des candidats à l'emploi et des visiteurs des sites web et des réseaux sociaux.
Le groupe Bauwerk est propriétaire de ces marques bien connues dans l'industrie des revêtements de sol en bois : Bauwerk, Boen et Somerset. La présente politique de confidentialité s'applique à nos marques dans le monde entier, dans le respect des spécificités des activités des sociétés concernées (réglementation locale, spécificités des opérations commerciales, etc.)
Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous nous conformons aux réglementations applicables des pays dans lesquels nous opérons, au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) qui s'applique dans la juridiction suisse (où notre société mère est basée). Lorsque vos données personnelles sont traitées par nos sociétés américaines, la réglementation des États-Unis s'applique également aux opérations de traitement des données concernées.
La présente politique de confidentialité est principalement destinée à nos sites web et aux autres plateformes numériques que nous utilisons pour mener nos activités commerciales et traiter les catégories de données à caractère personnel concernées. Par conséquent, la politique de confidentialité ne fournit pas la liste définitive des opérations de traitement des données que nous effectuons dans le cadre de nos activités, étant donné qu'une partie des opérations de traitement des données est exclusivement liée à notre environnement interne (par exemple, les opérations de traitement des données liées à notre relation de travail, à la communication au sein du groupe et à d'autres), où des règles spécifiques de traitement des données énoncées dans notre règlement interne s'appliquent.
Il convient de souligner que les entreprises du groupe Bauwerk peuvent vous fournir des avis de confidentialité supplémentaires liés à la réalisation d'opérations spécifiques, dans lesquelles le contenu des opérations de traitement des données personnelles peut différer de celui décrit dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, nous avons l'intention de vous inviter à participer à notre enquête sur le lancement d'un nouveau produit, qui ne peut être réalisée sans le traitement de vos données personnelles (nom, prénom, âge, etc.). Par conséquent, nous vous fournirons un avis de traitement des données distinct (en fonction de la situation, il peut s'agir d'un formulaire de consentement, d'un avis d'information sur le traitement des données dans le cadre de cette opération, etc.
1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET QUI DOIT ÊTRE CONTACTÉ EN CAS DE QUESTIONS ?
Bauwerk Group Schweiz AG, Neudorfstrasse 49, 9430 St. Margrethen (Suisse), agit en qualité de responsable du traitement pour les activités de traitement des données au niveau du Groupe, y compris les systèmes gérés de manière centralisée, les plateformes numériques et autres opérations de traitement à l’échelle du Groupe pour lesquelles elle détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Les sociétés individuelles du Bauwerk Group peuvent également traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de leurs propres activités commerciales. Lorsqu’une société locale du Bauwerk Group détermine de manière indépendante les finalités et les moyens du traitement — par exemple en ce qui concerne la vidéosurveillance de ses locaux ou l’administration interne de la paie — cette société agit en qualité de responsable du traitement pour ces activités spécifiques.
Dans certaines situations, Bauwerk Group Schweiz AG et la société locale concernée peuvent déterminer conjointement les finalités et les moyens du traitement. Dans ce cas, elles agissent en qualité de responsables conjoints du traitement conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous avez des questions concernant la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées ou concernant l’entité du Bauwerk Group responsable dans un cas spécifique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@bauwerk-group.com
2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS, COMMENT ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS, ET QUELS SONT NOS MOTIFS LÉGAUX DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes et sur la base juridique suivante.
Objectif | Données personnelles traitées | Bases légales | Durée du traitement |
|---|---|---|---|
Nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux potentiels, actuels et anciens | |||
Pour communiquer avec vous | Nom, prénom, fonction, personne morale représentée, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, informations contenues dans vos communications avec nous, telles que le contenu des courriers électroniques, les messages fournis via le formulaire de contact du site web. | l'exécution de notre contrat avec vous ou votre employeur ou notre intérêt légitime à assurer une communication efficace. | Jusqu'à 10 ans après le dernier contact (un stockage plus long peut avoir lieu dans des cas individuels si cela est légalement stipulé). |
Commercialiser nos produits et services | Le nom, le prénom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone seront utilisés pour envoyer des bulletins d'information et des courriels contenant des informations sur nos produits, nos services ou nos événements. | Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir commercialiser nos produits et services auprès de nos clients existants ou le traitement est fondé sur votre consentement, car vous avez manifesté un intérêt pour nos produits et services. | Si vous êtes un client existant, nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct de notre part et/ou que vous vous désinscriviez. Pour ceux qui nous ont donné leur consentement pour le marketing direct, nous traiterons les données personnelles pendant 3 ans (un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas individuels si cela est légalement stipulé), à moins que vous ne retiriez votre consentement. À la fin de la période de trois ans, nous vous rappellerons l'expiration de votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct de notre part, n'hésitez pas à suivre les instructions de désabonnement contenues dans l'e-mail que nous vous avons envoyé ou à nous contacter directement. |
Pour vous identifier, conclure et exécuter le contrat | Si vous êtes une personne physique exerçant à titre individuel, nous traiterons vos nom, prénom, fonction, numéro d'identification du client/fournisseur, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d'identification personnel ou date de naissance, coordonnées bancaires (y compris, le cas échéant, les coordonnées de la carte de crédit), signature. Si vous n'êtes pas un entrepreneur individuel et que vous représentez votre employeur, mais que vous nous contactez en tant que représentant d'une entreprise, nous traitons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction, lieu de travail et parfois des informations concernant votre droit de représenter votre entreprise, la signature de l'identifiant du client/fournisseur. | Conclure et exécuter un contrat avec vous ou votre employeur. | 10 ans (un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas individuels si cela est légalement stipulé). |
Pour remplir nos obligations légales, par exemple en matière de comptabilité | Si vous êtes un entrepreneur individuel, une personne physique, nous traiterons vos nom, prénom, fonction, numéro d'identification du client, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d'identification personnel, coordonnées bancaires, signature. Si vous n'êtes pas un entrepreneur individuel et que vous représentez votre employeur, mais que vous nous contactez en tant que représentant d'une société, nous traitons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de la société, fonction, lieu de travail, adresse et parfois des informations concernant votre droit de représenter votre société, l'identifiant du client/fournisseur, la signature. | Obligations légales en matière de comptabilité et d'archivage des documents. | Jusqu'à 10 ans (un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas individuels si cela est légalement stipulé). |
Protéger nos droits et intérêts légaux | Les exemples de données personnelles traitées à cette fin sont votre communication avec nous, les factures et les accords (les données personnelles sont utilisées dans les sources susmentionnées, à savoir le nom, le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom de l'entreprise, la fonction, le lieu de travail, l'adresse et d'autres données fournies par vous). | Intérêt légitime pour protéger et faire respecter nos droits et intérêts légaux, par exemple en relation avec des réclamations juridiques, des fonctions de conformité, de réglementation et d'audit. | 10 ans (un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas individuels si cela est légalement stipulé). |
Dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition | Dans le cadre, pour des raisons stratégiques ou commerciales, d'une éventuelle fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société, les données personnelles que nous conservons à votre sujet (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de la société, fonction, lieu de travail, adresse) peuvent être traitées, partagées ou transférées à des parties impliquées dans le processus. | Intérêt légitime à pouvoir développer nos activités. | Jusqu'à 10 ans (un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas individuels si cela est légalement stipulé). |
En rapport avec l'application "RoomVisualizer" | Images de votre chambre que vous téléchargez sur notre application et à partir desquelles nous avons une possibilité théorique de vous identifier. | Consentement | 30 jours Après 30 jours de non-utilisation, les images sont généralement supprimées. Il est possible que nous conservions des images individuelles pendant une durée limitée afin d'entraîner et d'améliorer notre algorithme de reconnaissance. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec cela, veuillez supprimer vos images téléchargées dans notre application immédiatement après leur utilisation ou contactez-nous pour obtenir de l'aide. |
Assurer la communication via les réseaux sociaux (par exemple LinkedIn, Facebook, X, Instagram, etc.) | Nom, prénom, surnom (le cas échéant), photo (le cas échéant), numéro de téléphone, date, heure et contenu de la communication. | Consentement ou intérêt légitime. | À cette fin, nous traitons vos données personnelles jusqu'au moment du retrait de votre consentement (c'est-à-dire la suppression des données fournies sur le compte), mais pas plus longtemps jusqu'à la suppression du compte Bauwerk. Nous avons noté que les données à caractère personnel ne sont traitées que sur la plateforme du réseau social ; par conséquent, les conditions exactes de traitement sont déterminées par le responsable du traitement de la plateforme concernée. |
Nous tenons à préciser qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des opérations de traitement des données que nous effectuons dans le cadre de nos activités, et que vous serez informé de l'opération spécifique liée au traitement de vos données personnelles conformément à la réglementation applicable. En outre, comme nous l'avons déjà mentionné, les traitements de données effectués dans les sociétés du groupe Bauwerk peuvent différer (en fonction des spécificités des activités de la société) en termes de finalité, de contenu, de nature, de durée de conservation, etc.
3. D'OÙ PROVIENNENT LES DONNÉES ?
La plupart des données personnelles que nous traitons à votre sujet nous sont transmises directement par vous. Vous pouvez nous fournir directement ou indirectement des informations vous concernant de différentes manières, par exemple lorsque vous visitez nos salles d'exposition ou remplissez des formulaires sur nos sites web. Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir certaines informations. Toutefois, certaines données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos produits et/ou services. Le fait de ne pas fournir ces données personnelles peut nous empêcher de vous fournir les produits et/ou les services que vous attendez de nous.
Nous pouvons également obtenir des données à caractère personnel vous concernant auprès de votre employeur, du site web de votre employeur ou d'autres sources publiques externes.
4. À QUI DIVULGUONS-NOUS DES DONNÉES ET LES TRANSFÉRONS-NOUS EN DEHORS DE L'UE OU DE L'EEE ?
Vos informations personnelles sont partagées avec:
Nos employés et partenaires commerciaux | Vos données personnelles seront communiquées à certains de nos employés (y compris, le cas échéant, à des employés de l'ensemble du groupe Bauwerk) et à nos partenaires commerciaux. Toutefois, nous limiterons l'accès à ces données aux employés et partenaires commerciaux qui en ont besoin dans le cadre de leur travail. Nos employés et partenaires commerciaux sont soumis à une stricte confidentialité. |
Nos prestataires de services | Nous transférons ou partageons vos données à caractère personnel avec nos fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos produits et/ou services, ce qui nécessite qu'ils traitent des données à caractère personnel (par exemple, les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services en nuage, les courriers, les assurances, les agences de crédit, etc.) |
Autorités publiques | Parfois, des obligations légales peuvent nous obliger à partager des informations vous concernant, par exemple pour répondre à des demandes légales émanant d'organismes chargés de l'application de la loi, d'organismes de réglementation et d'autres autorités publiques et gouvernementales. Nous pouvons également divulguer des informations si cela s'avère nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire, par exemple pour faire respecter nos accords ou pour protéger nos droits, les vôtres ou ceux d'autrui. |
Parties impliquées dans les fusions et acquisitions | Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités, à la contrepartie et aux conseillers impliqués dans le processus. |
Les sociétés du groupe Bauwerk ont des bureaux, des installations et un réseau de distribution dans le monde entier. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des mesures de sauvegarde appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne et l'utilisation de règles d'entreprise contraignantes.
Les installations d'hébergement de nos sites web sont situées en Suisse, en Allemagne et en Norvège. La Commission européenne a pris une "décision d'adéquation" concernant les lois sur la protection des données de ces pays.
Voici une liste de quelques-uns de nos prestataires de services:
Objectif | Nom du vendeur | Description | Politique de confidentialité | |
|---|---|---|---|---|
Google Analytics | Google LLC (Wordwide) Google Dublin (EU) | Nous avons intégré Google Universal Analytics (UA) et Google Analtytics 4 (GA4) sur notre site web. | ||
Google Ads | Google LLC (Wordwide) | Nous diffusons des publicités sur le réseau de recherche Google. Pour ce faire, nous utilisons le service "Google Ads" et l'avons relié à nos instances Google Analytics (suivi des conversions. | ||
Google Tag Manager | Google LLC (Wordwide) | Nous utilisons Google Tag Manager pour intégrer divers extraits de code sur notre site web. | ||
YouTube | Google LLC (Wordwide) | Nous utilisons la plateforme vidéo "YouTube" pour intégrer des vidéos sur notre site web. | ||
Facebook & Facebook Pixel | Meta Platforms Inc. (Worldwide) | Nous utilisons le "pixel Facebook" sur notre site web. À cette fin, nous avons implémenté un extrait de code JavaScript sur notre site web. | ||
Meta Platforms Inc. (Worldwide) | Nous utilisons le réseau social "Instagram" pour informer les utilisateurs sur nos produits et nos activités. | |||
LinkedIn Corporation (Worldwide) | Nous utilisons le réseau social "LinkedIn" pour informer les utilisateurs de nos produits et activités. | |||
Pinterest Inc. (Worldwide) | Nous utilisons le réseau social "Pinterest" pour informer les utilisateurs de nos produits et activités. | |||
Mailchimp | The Rocket Science Group, LLC | Nous utilisons Mailchimp pour envoyer nos lettres d'information. | ||
Customer Relationship Management (CRM) | Salesforce, Inc. (Worldwide) | Plate-forme d'entreprise basée sur le cloud utilisée comme outil de gestion de la relation client pour le groupe Bauwerk dans les marchés (pays) suivants : US, UK, IT, LT, DE, AT, LT, CH, FR. | ||
Systèmes de gestion de contenu (CMS) | Storyblok GmbH; Umbraco A/S | Storyblok et Umbraco sont des plateformes de gestion de contenu conçues pour aider les équipes à créer, gérer et diffuser efficacement du contenu numérique. | ||
Agences web | Netlab AS Kartheia 5, Kristiansand, Norway Netural GmbH Peter-Behrens-Platz 2, Austria | Nous collaborons avec Netlab et Netural en tant qu’agences de confiance afin de soutenir le développement technologique de notre site web, notamment la création de nouveaux modules et de nouvelles pages. | ||
VEEUZE | VEEUZE GMBH
Warmbuchenstr. 17, Hannover, Germany | L'outil InteriorStudio permet de présenter les produits Boen dans un environnement naturel. Les internautes peuvent télécharger les photos de leur pièce, et nous pouvons voir les principales données analytiques, le sol et la couleur qu'ils ont sélectionnés. | ||
Hébergement web | Bauwerk Group Schweiz | Le site web est hébergé sur notre tenant Azure. |
Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux suivants : LinkedIn, Xing, X, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest. Lorsque vous visitez ces plateformes, leurs politiques de confidentialité s'appliquent. Pour plus d'informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des réseaux sociaux, veuillez consulter les liens suivants:
5. QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE ?
Vous disposez des droits suivants:
Droit d'accès aux données | Vous avez le droit de demander une transcription des données personnelles que nous traitons, ainsi que des informations supplémentaires sur la manière dont les données ont été collectées, traitées, partagées, etc. La première transcription peut être demandée gratuitement. Toutefois, si vous faites des demandes répétées et déraisonnables, nous pourrions vous facturer des frais administratifs. |
Droit de rectification | Vous avez le droit de faire corriger les informations inexactes ou incomplètes vous concernant. |
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") | Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données à caractère personnel vous concernant, par exemple si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière, ou s'il n'existe pas de base juridique pour le traitement des données. |
Droit d'opposition | Vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Cela signifie que nous ne pouvons plus traiter les données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts. Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le test d'équilibre qui a été effectué. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. |
Droit de transférer vos données | Vous avez le droit de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement sous certaines conditions. |
Droit à la restriction | Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité jusqu'à ce que les informations inexactes ou incomplètes vous concernant aient été corrigées, ou jusqu'à ce qu'une objection de votre part ait été traitée. |
Droit de retirer son consentement | Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous avez donné. Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu. |
Droit de plainte | Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle du pays dans lequel vous vivez ou travaillez, si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos obligations concernant vos données à caractère personnel. |
6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Pour protéger les données personnelles, nous appliquons les mesures organisationnelles et techniques suivantes en matière de sécurité des données:
Nous appliquons des mesures de contrôle d'accès.
Nous assurons une gestion adéquate du matériel et des logiciels que nous utilisons.
Nous suivons les violations de la sécurité des données personnelles et les incidents de sécurité.
Nous formons notre personnel à la protection des données personnelles et aux menaces de cybersécurité.
Nous assurons la protection du lieu de travail.
Nous assurons la sécurité du réseau et de la communication.
Nous nous occupons des sauvegardes.
Nous nous occupons de la protection des appareils mobiles.
Nous maintenons la procédure de destruction et d'effacement appropriés des données.
Nous nous occupons également de la sécurité physique
7. CHANGEMENTS DANS LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES LIÉS À LA NOUVELLE LOI FÉDÉRALE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (LPD)
Avant l'entrée en vigueur de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), nous traitions vos données personnelles conformément à une disposition du règlement GDPR, qui est très similaire en termes de droits des personnes concernées, de base juridique pour le traitement des données et d'autres exigences liées au traitement des données, de sorte que les changements dans la LPD ne modifient pas notre politique de confidentialité pour l'essentiel. Par exemple, nous vous informerons et vous demanderons votre consentement si nous traitons des données sensibles relatives
à des opinions ou activités religieuses, idéologiques, politiques ou syndicales
à la santé, à la vie intime ou à l'origine raciale
à des mesures de sécurité sociale
à des procédures et sanctions administratives ou pénales
8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
À la lumière du développement continu de nos processus commerciaux (numérisation et autres domaines), il est inévitable que les opérations de traitement des données fassent l'objet de modifications de temps à autre, et donc que notre politique de confidentialité soit modifiée. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous placerons la politique modifiée sur nos sites web, avec une indication de la date de modification. Si les modifications sont importantes, nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens, par exemple en vous envoyant un courrier électronique ou en plaçant un bulletin sur notre page d'accueil. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de protection de la vie privée afin de vous assurer que vous êtes au courant des modifications apportées.
Pour des informations détaillées concernant notre utilisation des cookies et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique relative aux cookies.